นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ bg69

01 บทนำและขอบเขตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย bg69 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง เมื่อท่านเข้าใช้บริการบนแพลตฟอร์ม bg69 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับแนวทางที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทุกประเภทที่เราได้รับจากท่านโดยตรง หรือที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้งาน รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจที่เราร่วมงานด้วยในกรณีที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ bg69

02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bg69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ (Biometric Data) เว้นแต่จะมีความจำเป็นทางกฎหมายอย่างชัดเจนและได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bg69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในทางที่เกินกว่าที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอีกครั้งก่อน

• การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไป) ตามข้อกำหนดของเรา
• การดำเนินธุรกรรมฝากเงิน-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและ TrueMoney Wallet
• การให้บริการซัพพอร์ตและการแก้ไขปัญหาต่าง ๆ แก่สมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และพฤติกรรมที่ผิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาและปรับปรุงบริการ ประสบการณ์การใช้งาน และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การแจ้งเตือนเรื่องการเปลี่ยนแปลงสำคัญของบริการหรือข้อกำหนด
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในภาพรวม

04 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

bg69 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีจำเป็นที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลภายนอกบางกลุ่ม ซึ่งทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้ข้อตกลงความลับที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการเล่นและการจัดการบัญชีในระบบเกม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย

05 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bg69 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (SSL/TLS Encryption) สำหรับทุกการสื่อสาร
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมเปิดใช้งาน

06 นโยบายคุกกี้ (Cookies)

bg69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าแสดงผล
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไรในภาพรวม ข้อมูลทั้งหมดถูก Anonymize

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์ และฟังก์ชันการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bg69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็น สำหรับการบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะเก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ตจะเก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดกรณี
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้วจะถูกลบหรือ Anonymize ภายใน 90 วันหลังดำเนินการ KYC ขั้นสุดท้าย
• ข้อมูลอุปกรณ์และ Log ระบบจะเก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ bg69 เคารพและพร้อมรองรับดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในส่วนสุดท้ายของนโยบายนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอทราบว่า bg69 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้าง และขอรับสำเนาข้อมูลนั้น
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้ อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลของท่านสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การวิเคราะห์เพื่อการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล — ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

09 การคุ้มครองผู้เยาว์

bg69 มีนโยบายเข้มงวดในการห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ใช้บริการบนแพลตฟอร์มของเราทุกรูปแบบ เราดำเนินมาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน (KYC)
• การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้กับเอกสารยืนยันตัวตน
• หากพบว่าสมาชิกรายใดมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่มีเงื่อนไข
• ข้อมูลของผู้เยาว์ที่อาจเก็บรวบรวมมาโดยไม่ตั้งใจจะถูกลบออกจากระบบทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการของเราสามารถแจ้งเราได้โดยตรงทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bg69 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ท่านสามารถตรวจสอบประวัติเวอร์ชันของนโยบายได้โดยติดต่อทีมงานของเรา เราเก็บรักษาบันทึกนโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าทุกฉบับไว้เสมอ

11 ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงานด้านความเป็นส่วนตัวของ bg69 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่องว่า "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว)
• Live Chat: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม bg69 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดวัน
• Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับการติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว